Spojte se s námi

Co hledáte?

Styl

Jsou vašimi zákazníky spotřebitelé? Pozor na důležitou novelu!

Na přelomu roku vejde v účinnost novela zákona o ochraně spotřebitele obsahující několik změn, které by rozhodně neměly uniknout Vaší pozornosti. Jsou jimi mimo jiné následující:

Povinnost uvádět vývoj ceny u zlevněných výrobků

  • Nově zavedená povinnost obchodníků při prodeji zlevněných výrobků uveřejňovat, kromě slevy samotné, i informace o nejnižší ceně výrobku, za kterou tento výrobek nabízeli a prodávali v době 30 dnů před poskytnutím slevy.
  • Povinnost se vztahuje na prodej on-line i na kamenné prodejny.
  • Mimo práva spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 90 dnů od jejího uzavření, hrozí podnikateli za porušení nově vznikající povinnosti pokuta až do výše 5 000 000 Kč.

Změny práv při reklamaci zboží

  • Zatímco doposud postačilo, aby se vada výrobku vyskytla v době dvou let od převzetí, nově se vada musí v této době projevit – prodávaný výrobek tedy musí vadu obsahovat již při převzetí.
  • Spotřebitel však musí existenci vady již při převzetí dokazovat, jen pokud se vada projeví po uplynutí jednoho roku od převzetí.
  • Novela dává spotřebiteli možnost výběru preferovaného způsobu vyřízení reklamace.

Recenze nabízených výrobků

  • Nově se stanovuje povinnost obchodníků zajistit, aby recenze výrobků byly skutečně napsané těmi, kdo výrobek zakoupili, také uveřejnit způsob jakým zjistili, že je recenze skutečně zákazníky napsána.
  • Uveřejňování falešných recenzí se nově stane nekalou obchodní praktikou a obchodníkům za něj hrozí pokuta v řádu milionů korun.

Pokud jsou Vašimi zákazníky spotřebitelé, a novela se Vás tak týká, bude nejspíše nutné upravit všeobecné obchodní podmínky a reklamační řády.

ZPRÁVA Z PRÁVA, PRAHA 30. 11. 2022

Buďte vidět!
Natočte video nebo podcast
a oslovte nové klienty.

REZERVOVAT

Mohlo by vás zajímat

Majetek

Novelu energetického zákona, která umožňuje sdílení energií, zaznamenala pouze čtvrtina populace. Přes 40 % se ale s problematikou setkalo. Zájem sdílet elektřinu deklarují 3...

Justice

V České republice se ročně spáchá asi dvanáct tisíc znásilnění. Na policii je jich nahlášeno ale pouze šest set. Ve většině případů je pachatel...

Legislativa

Zpozdili jste se někdy s fakturací své odměny? Pokud ano, tak zbystřete! Velký senát Nejvyššího soudu nedávno vydal významný rozsudek 31 Cdo 3125/2022 v oblasti promlčení,...

Advokacie

Česká advokátní komora (ČAK) se snaží zvýšit bezpečnost advokátních úschov vůči možným zpronevěrám. Nově proto stanovila advokátům povinnost informovat klienty, že si od bank...